REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO cloudgear.pl
§1
Postanowienia ogólne
- Właścicielem Sklepu jest Małgorzata Sitarz prowadząca działalność gospodarczą – Małgorzata Sitarz BRUNKO – Tarnawa Dolna 402, 34-210 Zembrzyce NIP: 552-128-52-03.
- Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sklepu internetowego o adresie cloudgear.pl. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną. Sklep prowadzi sprzedaż na podstawie regulaminu z uwzględnieniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Podane ceny na stronie wyrażone są PLN i są cenami brutto (z VAT). Ceny nie zawierają kosztów wysłki, są one naliczane indywidualnie wg cennika dostaw.
- Opisy, zdjęcia, grafiki które są własnością sklepu, są prawnie chronione lub zastrzeżone. Wykorzystanie ich bez wiedzy i zgody autora są zastrzeżone.
§2
Zamówienia
1. Zamówienia klienta są realizowane poprzez złożenie zamówienia w sklepie internetowym cloudgear.pl
2. Klient może korzystać ze sklepu oraz składać zamówienia 24h/doba.
3. Klient posiada informacje dotyczące produktu przy składaniu zamówienia. Produkty posiadają swoją przypisaną cenę, cechę oraz charakterystykę. Informacje te są wiążące do złożenia zamówienia i jego realizacji.
4. Przy realizacji zamówienia klient decyduje o formie płatności za złożenie zamówienia.
5. Przy realizacji zamówienia klient decyduje o formie dostawy zamówionego towaru.
6. Przy realizacji zamówienia klient podaje swoje dane osobowe, niezbędne do prawidłowego zrealizowania zamówienia oraz wysyłki.
7. Zamówienie na stronie jednoznaczne jest z zawarciem umowy z klientem, o tym facie zostaje on poinformowany drogą mailową w ciągu 72 godzin.
8. W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zapłaty lub faktu wpłynięcia środków na konto. Płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego.
9. Brak dokonania wpłaty w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy skutkuje anulacją zamówienia.
10. Klient zobowiązany jest zapłaty zamówionego zamówienia zgodnie z ust.4 – potwierdzenie zamówienia stanowi prawnie wiążącą umowę.
- W związku z indywidualnym wykonaniem każdego z produktów w naszym sklepie, może wystąpić brak materiałów z których został wykonany zakupiony towar i dlatego czas realizacji całego zamówienia klienta może się wydłużyć z przyczyn obiektywnych, niezależnych od nas. O tym fakcie klient informowany jest drogą mailową.
- Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, jeśli termin ten jest z przyczyn niezależnych od nas dłuższy, klient jest informowany o tym facie oraz przysługuje mu prawo do anulacji zamówienia. Zamówienia realizowane są w czasie rzeczywistym, czyli rozpoczęcie produkcji zamówionego towaru następuje po złożeniu przez Konsumenta zamówienia. Brak jest stanów magazynowy produktów. Wyjątek stanowić będą produkty wyprzedażowe, modeli dostępnych i oznaczonych wysyłką w ciągu 24h.
§3
Płatności
1. Przy realizacji zamówienia klient decyduje o formie płatności za złożenie zamówienia:
Przelew, Blik, Karta kredytowa lub debetowa
PayPal na maila cloudgear.pl
Cennik dostaw określa ceny przesyłek.
§4
Wysyłka towaru
1. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm wysyłkowych (kurierem lub paczkomatem). Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru w siedzibie sklepu.
2. Realizacja dostawy po wykonaniu zamówionego produktu:
przesyłka kurierska w ciągu 48 godzin,
Inpost Paczkomaty w ciągu 48 godzin.
3. Termin przygotowania towaru do wysyłki w przypadku płatności przelewem albo przy pomocy karty płatniczej, termin na dostarczenie towarów liczony jest od daty zaksięgowania należności.
4. Przesyłki realizowane są na terenie Polski.
§5
Reklamacje
1. Po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową, Klient powinien skontaktować się niezłocznie z obsługą sklepu poprzez wiadomośc e-mail na adres cloudgearstore@gmail.com wraz z opisem jego niezgodności przedmiotu z umową.
2. Sklep zgodnie z przepisami poinformuje klienta w ciągu 14 dni o przebiegu procesu reklamacyjnego. Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, a jej realizacja wiąże się z wysyłką towaru do klienta, sklep realizuje wysyłkę na własny koszt. W przeciwnym razie koszty poniesionych przesyłek ponosi Klient.
§6
Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru towaru, o ile towar nie nosi śladów użycia.
2. Klient od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwraca towar do sprzedawcy
w ciągu 14 dni. Po tym terminie zwroty nie zostaną przyjęte.
3. Po otrzymaniu zwróconego towaru oraz po stwierdzeniu jego stanu (jw. brak śladów użytkowania) sklep w ciągu 7 dni roboczych zobowiązany jest poinformować klienta o tym fakcie. Po otrzymaniu informacji od sklepu klient otrzymuje zwrot środków za zakupiony towar w ciągu 14 dni. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są rzeczy wyprodukowane według specyfikacji indywidualnej klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§7
Warunki gwarancji
1. Okres gwarancji wynosi 2 lata i rozpoczyna się w dniu zakupu produktu.
2. Gwarancja jest ważna na terytorium Polski.
3. Wady produkcyjne oraz materiałowe są objęte gwarancją.
4. Wszelkich inne roszczenia niż te wymienione w punkcie 3, nie są objęte gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje – zużycia materiałów w wyniku normalnego użytkowania; niewłaściwej konserwacji oraz użycia agresywnych środków czyszczących oraz takich jak oleje, farby, rozpuszczalniki, kwasy; użycia niezgodnego z przeznaczeniem; uszkodzeń mechanicznych oraz spowodowanych zdarzeniami losowymi takimi jak zgniecenia, rozerwania, rozcięcia, pogryzienie rozszarpanie, działanie bardzo skrajnie wysokiej temperatury, zawilgocenie czy słona woda; ingerencji w produkt, itp.,
5. Kupujący posiada uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
6. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu dochodzenia pokrycia strat lub utraconych zysków w wyniku powstałej wady, nawet objętej gwarancją. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak przydatności produktu do konkretnych celów.
7. Naprawy we własnym zakresie oraz wady wymienione w punkcie 4 skutkują przerwaniem świadczenia gwarancji przez Sprzedającego.
8. Jeśli reklamacja dotyczy wad produkcyjnych i materiałowych produktu koszty wysyłki ponosi sklep, w innym wypadku, nieuzasadnionej i nieuznanej gwarancji koszty ponosi kupujący.
- Po przeprowadzeniu weryfikacji wady, produkt zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy; Po ustaleniu z klientem w razie braku dostępności takiego samego produktu zostanie on wymieniony na podobny bądź Klientowi zostaną zwrócone pieniądze.
§8
Ochrona prywatności
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Małgorzata Sitarz Brunko, z siedzibą w Tarnawie Dolnej 402, Zembrzyce 34-210.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach realizacji umowy sprzedaży. Mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, po potwierdzeniu przez klienta, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.)
3. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia.
4. Podane przez klienta dane mają charakter dobrowolny, jednak są one niezbędne dla realizacji zamówienia oraz sprzedaży.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
6. Po wyrażeniu zgody przez klienta, może on otrzymywać drogą elektroniczną, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym. Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych, w tym celu należy przesłać taką informację na adres poczty elektronicznej: brunko.store@gmail.com.
§9
Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a jego zmiany zostaną opublikowane na stronie Sklepu. Informacja o zmianach w regulaminie zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w zamówieniu, klient w ciągu 14 dni może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy. Jeśli nie zostanie dokonane wypowiedzenie klient jest związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
§11
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa oraz kodeksu cywilnego.