§1. Prawo do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Towar powinien zostać odesłany w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§2. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem są produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W szczególności dotyczy to produktów wykonanych na zamówienie za pośrednictwem konfiguratora dostępnego w naszym sklepie – jako produkty personalizowane, nie podlegają one zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
§3. Procedura zwrotu
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta podczas zakupu, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
W celu dokonania zwrotu, Konsument powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i wypełnić formularz zwrotu.